トリバゴの評判は本当？口コミで多いトラブル事例と対策を徹底解説🏨

トリバゴは、世界中のホテルの料金を比較できる便利なサイトですが「予約したのに確認メールが来ない」「最安値じゃなかった」「キャンセルができない」といったトラブルの声も多いです💬

もしかすると、あなたも「トリバゴって本当に安全なの？」と不安を感じているかもしれませんね😟

ただ、トリバゴの仕組みを正しく理解し、使い方を工夫すれば、お得にホテルを予約できるようになります🏨✨

今回は、トリバゴの特徴やよくあるトラブルの原因、安全に使うためのコツを詳しく解説します📖💡

トリバゴの基本情報と運営会社

トリバゴは「ホテル比較サイト」として世界的に有名ですが、日本では「トリバゴで予約した！」と言う人も少なくありません🏨💬

実は、トリバゴ自体が予約を受け付けるわけではないため、この認識には誤解があります🙅‍♂️

トリバゴとは？ホテル予約サイトではなく「価格比較サイト」

まず最初に、トリバゴの役割を正しく理解しましょう☝️

トリバゴは「ホテルの価格を比較するためのメタサーチサイト」であり、直接予約を受け付ける「予約サイト」ではありません💡

つまり、トリバゴは「このホテルがどの予約サイトでいくらで予約できるか」を一覧で表示するだけで、実際に予約するのは楽天トラベルやブッキングドットコムなどの宿泊予約サイトになります🏨💳

🔹 価格.comに近い仕組み

例えば、家電を買うときに「価格.com」を使うと、同じ商品を販売している複数のショップの価格を比較できますよね？🏠💻

それと同じように、トリバゴは「宿泊施設の価格を比較するためのツール」なのです👀✨

🔹 トリバゴの主な機能

✅ 世界中のホテルの料金比較
✅ ユーザーの口コミや評価の確認
✅ 予約サイトごとの料金・プランのチェック
✅ 宿泊施設の設備やサービスの検索

ただし、トリバゴはリアルタイムでデータを取得しているわけではないため、表示された価格と予約時の価格が違うこともあります⚠️

運営会社と信頼性🔍 大手旅行会社エクスペディアグループの一員

トリバゴは、2005年にドイツで設立された企業で、本社はドイツ・デュッセルドルフにあります🇩🇪📍

現在は、世界最大級のオンライン旅行会社「エクスペディア・グループ」の傘下で運営されています🌍✨

🔹 トリバゴの運営情報

📅 設立：2005年
🏢 本社：ドイツ・デュッセルドルフ
🌍 提携サイト：約400以上の旅行予約サイト
📈 上場：NASDAQ（アメリカの株式市場）

🔹 エクスペディア・グループとは？

エクスペディア・グループは、世界最大級の旅行会社であり「エクスペディア」「ホテルズドットコム」「ブッキングドットコム」「オービッツ」など、数多くの有名旅行サイトを運営しています🌍💼

エクスペディアは日本でも知名度が高く、信頼性のある企業です✨

トリバゴと楽天トラベル・じゃらん・ブッキングドットコムの違い

トリバゴはあくまで「価格比較サイト」であり、直接ホテルの予約を受け付ける「宿泊予約サイト」とは役割が異なります☝️

では、楽天トラベルやじゃらん、ブッキングドットコムと何が違うのでしょうか？

✅ トリバゴの特徴（比較サイト）

🔹 ホテルの価格を横断検索できる（最安値を探しやすい）
🔹 予約は提携サイト（楽天トラベルなど）で行う
🔹 独自の割引やクーポンはなし

✅ 楽天トラベル・じゃらんの特徴（国内予約サイト）

🏨 楽天トラベル・じゃらん（国内大手）
🔹 日本国内のホテルや旅館に強い
🔹 独自のポイントやキャンペーンが豊富
🔹 日本語のサポートが充実している

✅ ブッキングドットコム・エクスペディアの特徴（海外予約サイト）

🌎 ブッキングドットコム・エクスペディア（海外ホテルに強い）
🔹 海外のホテル予約に特化
🔹 キャンセル無料のプランが多い
🔹 多言語対応のカスタマーサポート

トリバゴは「どの予約サイトが最安値なのかを調べるのに便利なサイト」ですが、実際に予約するのは楽天トラベルやブッキングドットコムなどの予約サイトという違いがあります✍️

このようにトリバゴを正しく理解して活用すれば、よりお得に宿泊先を見つけられます🏨✨

トリバゴでトラブルが発生しやすい理由

トリバゴは便利なホテル価格比較サイトですが、ネット上では「トリバゴで予約したのにトラブルが発生した！」「予約の確認メールが来ない！」「キャンセルができない！」といった声も少なくありません😨💦

しかし、その多くはトリバゴの仕組みを正しく理解していないために起こる誤解が原因です🧐

トリバゴは「予約」ではなく「検索」するサイトである

まず、最も大切なのは トリバゴは予約サイトではない ということです❗

前述したように、トリバゴは「どの宿泊予約サイトが最安値なのか」を比較するためのサイトであり、直接ホテルの予約を受け付けているわけではありません🏨💡

🔹 予約の流れを整理すると…

1️⃣ トリバゴで希望のホテルを検索
2️⃣ 価格を比較し、最も安い予約サイトを選択
3️⃣ その予約サイト（楽天トラベル・エクスペディアなど）で実際に予約
4️⃣ 予約完了メールは、選んだ予約サイトから届く

つまり、予約の詳細や支払い、変更・キャンセルなどは トリバゴではなく、実際に予約したサイトが対応 することになります📄✅

💡 よくある誤解

❌ 「トリバゴで予約したのにキャンセルできない」 → トリバゴでは予約できないため、キャンセルは予約サイトで行う
❌ 「トリバゴから確認メールが来ない」 → 予約メールは実際に予約したサイト（楽天トラベルやブッキングドットコムなど）から送られる

予約後のサポートはトリバゴではなく提携予約サイトが対応

トリバゴを使ってホテルを検索し、予約サイトで予約が完了した後に トラブルが発生しても、トリバゴはサポートしません 🤷‍♂️💦

🔹 トラブル例と対応窓口

トリバゴは 予約サイト同士を比較するプラットフォーム なので、予約後の対応は一切行いません🙅‍♂️

そのため、予約後にトラブルが発生した場合は、必ず 予約したサイトのカスタマーサポートに問い合わせる ようにしましょう📞💬

💡 予約後のトラブルを防ぐために

✅ 予約サイト名を必ずメモしておく（楽天トラベル、ブッキングドットコムなど）
✅ 予約完了メールが届いたらすぐに確認する（迷惑メールフォルダもチェック📩）
✅ キャンセルポリシーを予約前にしっかり読む

予約サイトごとに異なるキャンセルポリシーや手数料に注意

トリバゴで最安値を見つけたからといって、すぐに予約するのは危険です⚠️

予約サイトごとに キャンセルポリシーや手数料が異なる ため、注意が必要です💰💦

🔹 キャンセルポリシーの違い（例）

💡 予約前にチェックするべきポイント

✅ キャンセル料の発生タイミング（宿泊日の何日前まで無料か）
✅ 前払いか現地払いか（支払い方法の違い）
✅ 変更・キャンセル時の手数料（予約サイトごとに異なる）

キャンセル無料と書かれていても「○日前まで」という制限がある場合が多いため、予約時にしっかり確認しておきましょう🔍💡

トリバゴは便利な比較サイトですが、正しく使わないとトラブルに巻き込まれることもあります⚠️

実際にあったトラブルと口コミ事例

ここでは、実際に起こったトラブル事例とその解決策を詳しく解説します✅

予約確認メールが届かない？「トリバゴからの予約」ではない⚠️

🆘 よくあるトラブル

「トリバゴでホテルを予約したのに、確認メールが届かない！ どうなってるの？」

💡 この原因は…

✅ トリバゴはあくまで価格比較サイト → 予約を受け付けるサイトではない
✅ 実際に予約したのは、楽天トラベル・エクスペディアなどの予約サイト
✅ 確認メールは予約したサイトから送信されるため、トリバゴからは届かない

🔍 口コミ事例

「トリバゴで予約したのに確認メールが届きません！」
→ 「どの予約サイトで予約しましたか？ トリバゴでは予約できないので、楽天トラベルやエクスペディアなどのアカウントを確認してください。」

📝 解決策

✅ 予約時に利用した予約サイトの名前をメモしておく
✅ 予約メールは迷惑メールフォルダに入っていないかチェック
✅ 予約サイトのアカウントにログインして予約履歴を確認
✅ どうしても見つからない場合は、予約サイトのカスタマーサポートに問い合わせる

料金が検索時と違う？税金・手数料が加算されるケース

🆘 よくあるトラブル

「トリバゴで見た料金より、実際に支払う金額が高かったんだけど…詐欺じゃないの？」

💡 この原因は…

✅ トリバゴの表示価格には、税金や手数料が含まれていないことがある
✅ 予約サイトによっては「リゾートフィー」「都市税」などが後から加算される
✅ 通貨の違いや為替レートの変動で、最終的な支払い額が変わることもある

🔍 口コミ事例

「トリバゴで1泊8,000円と出てたのに、支払いは9,500円だった…」
→ 「予約サイトの詳細を確認すると、税金や手数料が含まれていなかったのでは？」

📝 解決策

✅ 予約前に「税金・手数料込み」の最終金額を確認する
✅ 「リゾートフィー」「都市税」が別途かかるかどうかチェック
✅ キャンセル料の有無や、前払い・後払いの条件を把握する

キャンセルできない・返金されない？各予約サイトのポリシーの違い

🆘 よくあるトラブル

「トリバゴで予約したホテルをキャンセルしようとしたら、できなかった！ しかも返金もされない！」

💡 この原因は…

✅ キャンセル可・不可の条件は、予約サイトによって異なる
✅ 「キャンセル無料」と書かれていても、特定の期限を過ぎると料金が発生する
✅ 前払い予約の場合、キャンセル不可のケースが多い

🔍 口コミ事例

「急に予定が変わってホテルをキャンセルしようとしたら、返金されなかった…」
→ 「予約時のキャンセルポリシーを確認しましたか？ キャンセル可能な期限を過ぎていたのかも。」

📝 解決策

✅ 予約前に「キャンセルポリシー」を必ず確認する
✅ キャンセル無料期間をメモしておく
✅ 不安なら、キャンセル無料プランを選ぶ

トリバゴは便利なサイトですが、使い方を間違えるとトラブルになりがちです⚠️

トリバゴを安全に使うための注意点と対策

トリバゴはホテルの料金を比較する便利なサイトですが、うまく使わないと「最安値だと思ったら追加料金がかかった」「キャンセルできると思ったのに不可だった」などのトラブルに巻き込まれることがあります😨💦

最安値＝最もお得とは限らない！他のサイトと比較すべし💰

🆘 よくある勘違い

「トリバゴで一番安いホテルを選んだから、最安値で泊まれるはず！」

💡 でも実際には…

✅ 表示される金額は、税金や手数料を含んでいない場合がある
✅ ホテル予約サイトによっては「ポイント還元」「クーポン適用」があるため、実際の支払い額が異なる
✅ ホテル公式サイトの方が安いこともある

🔍 具体例

「トリバゴで10,000円のホテルを見つけたけど、楽天トラベルで予約したら9,500円＋ポイント還元があった！」

📝 対策

✅ トリバゴで最安値をチェックしたら、必ず他の予約サイトでも比較する
✅ 税金・手数料を含んだ総額を確認する
✅ 予約サイトのキャンペーンやポイント還元を考慮して、最もお得な方法を選ぶ

予約サイトの口コミやサポート体制を事前に確認する

🆘 よくあるトラブル

「トリバゴで見つけた予約サイトでホテルを予約したけど、サポートの対応が最悪だった…」

💡 その理由は…

✅ トリバゴに掲載される予約サイトは、有名な大手から聞いたことのない小規模サイトまで様々
✅ 予約サイトごとに、カスタマーサポートの対応に大きな差がある
✅ トラブルが起こった際、サポートが遅かったり、連絡がつかなかったりするケースもある

🔍 具体例

「キャンセルしたのに返金されない！ サポートに問い合わせたけど、対応が遅すぎる…」

📝 対策

✅ 予約サイトの口コミを事前にチェック（Google・Trustpilot・SNSなど）
✅ 大手予約サイト（楽天トラベル・じゃらん・ブッキングドットコム・エクスペディアなど）を優先して選ぶ
✅ サポートの対応が悪い予約サイトは避ける

キャンセルポリシー・追加料金の有無をチェック✅

🆘 よくある勘違い

「キャンセル無料だと思っていたのに、キャンセル料がかかった！」

💡 その理由は…

✅ キャンセル無料と書かれていても、「〇日前まで無料」など条件がある
✅ 「返金不可」のプランを選んでいる場合、キャンセルしてもお金は戻らない
✅ 一部のホテルでは「リゾートフィー」や「サービス料」が後から加算されることがある

🔍 具体例

「予約画面では8,000円だったのに、チェックアウト時にリゾートフィー2,000円が加算されていた…」

📝 対策

✅ 予約前に「キャンセルポリシー」をしっかり確認する
✅ 「返金不可」のプランは慎重に選ぶ
✅ 追加料金（リゾートフィー・都市税など）がかかるかチェックする

トリバゴと比較したい便利なホテル予約方法とは？

トリバゴはホテルの料金を一括比較できる便利なサイトですが、よりお得にホテルを予約するためには他の方法と併用するのがおすすめです💡

楽天トラベル・じゃらん・アゴダなどの公式サイトを直接利用するメリット

🆘 トリバゴだけでは見逃す可能性がある！

「トリバゴで見つけた価格が最安値だと思って予約したのに、他の予約サイトのほうが安かった…」というケースは珍しくありません😨

💡 なぜ公式サイトをチェックするべきか？

✅ トリバゴには表示されない「会員限定割引」「クーポン」がある
✅ ポイント還元（楽天ポイント・Pontaポイントなど）があり、実質価格が安くなる
✅ 特定のキャンペーン（スーパーセール・直前割など）が適用されることがある
✅ 予約時のカスタマーサポートが充実している

🔍 具体例

楽天トラベルでは「5と0のつく日」のクーポンを使うと、トリバゴで見つけた価格より安くなった！

📝 対策

✅ トリバゴで見つけたホテルを、楽天トラベル・じゃらん・アゴダなどの公式サイトで再確認する
✅ クーポンやポイント還元の有無をチェックする
✅ 直接予約のほうがキャンセルポリシーが柔軟な場合もあるので比較する

価格比較はトリバゴ＋他のメタサーチサイト（Googleホテル検索など）でチェック

🆘 トリバゴだけでは情報が偏る！

トリバゴは確かに便利ですが、カバーしている予約サイトには偏りがあります😓

そのため、より多くのホテル予約サイトを比較できる Googleホテル検索 などのメタサーチサイトを併用するのが賢い方法です💡

💡 他のメタサーチサイトを使うメリット

✅ Googleホテル検索は、トリバゴに載っていない予約サイトの価格もチェックできる
✅ トリバゴよりもリアルタイムの価格変動が反映されやすい
✅ 一部のホテル公式サイトの価格も検索結果に表示される

🔍 具体例

トリバゴで見つけたホテルをGoogleホテル検索で比較したら、Hotels.comのほうが安かった！

📝 対策

✅ トリバゴで検索した後、Googleホテル検索やトラベルコなどもチェックする
✅ 一番安い価格を見つけたら、その予約サイトの公式ページでも価格を再確認する

ホテル公式サイトの割引・特典も見逃せない🏨✨

🆘 意外と知られていない公式サイトのメリット！

「ホテル予約サイトで予約したほうが安い」と思っている人も多いですが、実は 公式サイト経由のほうが安くなるケース も少なくありません😲

💡 公式サイト予約のメリット

✅ ホテル独自の割引やキャンペーンが適用される
✅ 宿泊特典（朝食無料・レイトチェックアウトなど）がつくことがある
✅ ベストレート保証があるホテルでは、他の予約サイトより安く予約できる
✅ 直接予約なので、トラブル時の対応がスムーズ

🔍 具体例

公式サイト限定プランで、同じ部屋でも「朝食付き・レイトチェックアウト付き」のプランが予約サイトより安かった！

📝 対策

✅ トリバゴやGoogleホテル検索で見つけたホテルの公式サイトも確認する
✅ ベストレート保証があるホテルなら、公式サイトで予約するほうが安心
✅ 宿泊特典（無料Wi-Fi・ドリンクサービスなど）があるかチェックする

ホテル予約は「トリバゴだけ」ではなく、複数の方法を組み合わせるのが賢い戦略です💡

まとめ

✅ トリバゴは「ホテル予約サイト」ではなく「料金比較サイト」

トリバゴはあくまで宿泊料金の比較をするためのツールであり、直接予約を受け付けるサイトではありません。

そのため、予約後の手続きやトラブル対応は、予約した旅行サイトやホテルの公式ページで行う必要があります🏨💡

✅ 予約やキャンセルは各旅行サイトのルールに従う必要がある

トリバゴを通じて見つけた宿泊先でも、実際に予約をするのは楽天トラベル・じゃらん・エクスペディアなどの旅行サイトです。

キャンセルや返金のルールは、それぞれの予約サイトによって異なるため、事前にキャンセルポリシーをしっかり確認することが重要 です❗

✅ 最安値だけで決めず、追加料金・サポート体制も考慮するのが大事

トリバゴで表示される料金が最安値とは限らず、税金や手数料が後から加算されるケースもあります💸

さらに、予約サイトごとにサポート体制が違うため、万が一のトラブル時に対応がしっかりしているかも確認しておくと安心です。

✅ トリバゴを正しく使えば、お得な宿泊先を見つける手助けになる🔍✨

トリバゴは、世界中のホテル料金を比較できる便利なツールです✨

しかし、よりお得に予約するためには、楽天トラベル・じゃらん・ホテルの公式サイトなどと組み合わせて比較するのがベスト です。

価格だけでなく、予約のしやすさや特典の有無も考慮して、最適な宿泊先を選びましょう🏨💡